El soporte es libre de cargos por tiempo indefinido vía correo electrónico.

  
   
Despacho Arteaga y Cía., S.C.
soporte@despachoarteaga.com.mx
Tel. 5336-3930 y 31, Ciudad de México
  
   
Antes de llamar, por favor revise el material sugerido al iniciar el sistema, en estos documentos se da respuesta a las preguntas más frecuentes y se describe la funcionalidad y alcances del producto.
   
Recuerde que la AYUDA siempre estará disponible al alcance de la tecla F1.
   
Estamos abiertos a cualquier crítica, comentario o sugerencia que nos sea de utilidad para mejorar nuestros productos, concédanos este favor y canalizaremos esfuerzos para hacer las adecuaciones necesarias.
   
FORO
 
   
Suscríbase a http://groups.msn.com/RCRegistroContable  para compartir comentarios y experiencias con otros usuarios de nuestro sistema RC-eXtended.
   
SUGERENCIAS Y TRUCOS
 
 
• Documentación
 
   
Es recomendable revisar la AYUDA , hemos tratado de integrar la mejor orientación sobre la funcionalidad de cada paso o proceso, recuerde que siempre estará a su alcance con presionar F1.
 
• TRUCOS
 
RC-eXtended en su versión de USO LIBRE trabaja en arquitectura distribuida, esto proporciona ventajas en velocidad durante la consulta y proceso de información; no obstante bajo este concepto los sistemas serán tan confiables como lo sean sus recursos informáticos.
   
Hemos incorporado una sección de soporte para garantizar la integridad y consistencia de la información registrada en la base de datos. Si observa alguna inconsistencia o desviación de información realice los siguientes procesos:
   
- Regeneración de Indices
- Verificación
- Reproceso de Datos
 
   
Para mayor entendimiento revise la AYUDA en la sección ‘Soporte del Sistema’.
 
   
RESPALDOS
 
   
El sistema cuenta con una opción para realizar Copias de Seguridad, no obstante es recomendable efectuar una copia de toda la carpeta RC-eXtended a un CD o cualquier otro medio disponible, de esta forma usted estará protegido y podrá transportar el sistema e información a otros equipos sin mayores inconvenientes.
   

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